Identidad del Responsable
- Titular: QUINTO HOME, S.L. (Santa Catalina Decoración)
- CIF/NIF: B75189043.
- Domicilio social: Calle San Martín, nº4, 20005 Donostia–San Sebastián (Gipuzkoa), España.
- Email: tienda@santacatalinadecoracion.com. Tel.: 943573861.
- Dominio: www.santacatalinadecoracion.com.
- Inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, Tomo 2827, Folio 217, Hoja SS-40276, Inscripción 1ª.
Datos personales que tratamos
Tratamos las categorías de datos que usted nos facilita o que se generan por el uso de nuestros servicios:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, DNI/NIE, email, teléfono, dirección).
- Datos transaccionales y de facturación (medios de pago, facturas, pedidos, devoluciones).
- Datos de comunicaciones y atención al cliente (consultas, soporte postventa).
- Datos de navegación/uso del sitio (dirección IP, identificadores en línea, cookies; véase la Política de Cookies).
Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes realizadas a través de formularios, email o teléfono.
- Gestionar relaciones precontractuales y contractuales: presupuestos, venta, entrega, instalación y postventa.
- Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
- Mejora de la experiencia web, analítica y seguridad del sitio (véase Política de Cookies).
Bases jurídicas
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para, por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales por email/SMS cuando sea necesario.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), p. ej., fiscales y contables.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), p. ej., seguridad de la red/instalaciones, mejora del servicio y comunicaciones sobre productos similares a los contratados.
Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales. A título orientativo.
- Documentación contable y fiscal: 6 años (Código de Comercio) y/o los que exija la normativa tributaria.
- Historias de cliente y postventa: mientras dure la relación y hasta 5 años tras su finalización para posibles responsabilidades.
Destinatarios y encargados de tratamiento
- Proveedores que prestan servicios para Santa Catalina Decoración (alojamiento web, email, CRM, mensajería, instalación y mantenimiento), bajo contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros/pagos.
- Asesorías jurídicas, contables o auditoras, cuando sea necesario.
- Administraciones y autoridades públicas, por obligaciones legales o requerimientos.
- Terceros ubicados fuera del EEE cuando sea imprescindible; en ese caso, aplicaremos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, etc.).
Derechos de las personas
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ello, escriba a tienda@santacatalinadecoracion.com o al domicilio indicado, acreditando su identidad. Si considera vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Revisamos periódicamente estas medidas conforme al riesgo.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
Cambios en la política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legislativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en el sitio web.